株式会社ホテル鹿の湯及び関連会社(以下、「当グループ」といいます)は、お客様のプライバシーを大切にしたいと考えており、以下に基づき個人情報の保護に努めます。

個人情報の取得について当グループは、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得致します。お客様よりご宿泊時等に記帳いただく内容は、旅館業法に基づくものであり、当グループでのサービスをご提供することに利用させていただきます。その他アンケートなどについては、その都度利用目的を明示させていただきます。
個人情報の利用について当グループはお客様から個人情報を提供いただく場合には、予めその目的を明示し、目的の範囲内で利用します。
個人情報の管理について当グループはお客様から提供された個人情報は適切かつ慎重に管理します。また個人情報の紛失、誤用、改ざん、漏洩を防止するため、適正なセキュリティ対策を講じます。
個人情報の開示・訂正・消去についお客様が自己の個人情報について開示、変更、消去等を求める場合、当グループはご本人の要求であることを確認した上で、速やかに対応します。
個人情報の第三者への開示について以下に該当する場合を除き、当グループは提供いただいた個人情報を如何なる第三者にも開示しません。・お客様にサービスを提供する目的で、情報の開示や共有が必要と認められる場合。(個人情報保護の水準を満たした業務委託先も含む。) ・お客様に同意をいただいたとき。・警察や裁判所等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合。・その他、お客様、弊社、第三者にとって重大かつ緊急の必要がある場合。
クッキー(COOKIE)及びアクセスログについて当グループのウェブサイトでは、お客様が便利に利用いただける様、クッキー(Cookie)を使用しています。クッキーとは、ウェブサーバーからお客様のブラウザ、ハードディスクに小さなファイルデータを送信し特定の情報を記録する機能です。クッキーは、多くのサイトでお客様に有益な機能を提供する目的で使用されており、お客様個人の身元を特定できる機能ではありません。当グループのウェブサイトでは、お客様が訪問された際に、アクセスされた日時、IP アドレス、使用しているブラウザの種類等の情報を記録し、一定期間保存しています。記録した内容は、ウェブサイトの利用状況に関する統計分析として、利便性の向上、サーバー管理、不正アクセスの調査を目的に使用します。アクセスログとして記録された内容は、お客様個人の身元を特定できる機能ではありません。当グループは法令等の変更に伴い、プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当ウェブページに掲載いたします。なお、当ウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の保護管理については、当グループは責任を負いません。