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【1月11日まで延長】 GoToトラベル事業 キャンセル料の対応について

2020年12月14日に観光庁より発表されたGoToトラベルに係る措置に基づき、

札幌市(2020年12月28日以降は全国)を目的地とする旅行について、Go Toトラベル事業の一時停止が決定しております。

 

なお、2021年1月11日(月)24時までに出発する旅行のうち、

2021年1月11日(月)までに予約をキャンセルした場合、キャンセル料は収受しません。

 

※当初、期間が2020年12月27日(木)24時までとなっておりましたが、

2020年12月29日GoToトラベル事務局の発表で対応期間が延長となりました。

 

下記の期間に予約されたお客様は、GoToトラベルの割引およびクーポン発行が無効となり、

割引予定額を含めた宿泊代金を、ご宿泊日にお支払い頂く事となります。

※既存の予約内容に割引対象等の明記がある場合でも、割引は適用となりません。

 

該当のお客様におかれましては、改めて予約内容をご確認くださいます様お願いいたします。

 

 

【新規予約について】

2020年12月14日(月)20時~2021年1月11日(月)24時に出発する旅行の新規予約は、

GoToトラベルの割引対象外となります。

※2020年12月14日(月)20時以降に予約されたお客様は対象となりません。ご注意ください。

 

【既存予約について】

2020年1222(火)0時~2021年1月11(月)24に出発する旅行の既存予約は、

GoToトラベルの割引対象外となります。

 

【キャンセル料について】

2021年1月11日(月)24時までに出発する旅行のうち、

2021年1月11(月)までに予約をキャンセルした場合、キャンセル料は収受しません。

 

■下記の条件に全て当てはまるものが対象

・GoToトラベル事業の支援対象となる旅行 宿泊商品の予約

・予約日:2020年12月14日24時までの予約

・取消日:2020年12月14日20時~2021年1月11日2020222のキャンセル

・出発日:2020年12月14日20時~2021年1月11日24時の出発

 

【当館への直接予約以外のお客様について】

旅行会社やインターネット宿泊予約サイトを経由して宿泊予約しているお客様は、

ご自身の予約がGoToトラベルの割引対象か、予約先へお問い合わせください。

※既存の予約内容に割引対象等の明記がある場合でも割引は適用とならず、

割引予定額を含めた宿泊代金を、ご宿泊日にお支払い頂く事となります。

 

【その他】

年末年始を含む割引の対象外期間は、お気軽な価格でお泊りいただける宿泊プランをご用意しております。

詳細は当館ホームページをご確認くださいませ。

 

 

GoToトラベルに係る措置の詳細は、

GoToトラベル公式サイト または GoToトラベル事務局へお問い合わせください。

 

■GoToトラベル 公式サイト https://goto.jata-net.or.jp/

■GoToトラベル事務局 TEL 0570-002-442 (受付時間 10:00~19:00 年中無休)

 

 

 

定山渓温泉鹿の湯

 

〒061-2303 北海道札幌市南区定山渓温泉西3丁目32
宿泊に関するお問い合わせ TEL:011-598-2002 FAX:011-598-2226

 

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